ЦИФРОВІЗАЦІЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ: ЗАКОНОДАВЧІ ТА ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ЇХ РЕАЛІЗАЦІЇ

Автор(и)

  • Людмила КРИМЧАК Хмельницький національний університет Автор https://orcid.org/0000-0002-2546-9257
  • Леся ВІХТЮК Хмельницький національний університет Автор
  • Євген РУДНІЧЕНКО Хмельницький національний університет Автор https://orcid.org/0000-0002-9407-2026

DOI:

https://doi.org/10.31891/2307-5740-2022-312-6(2)-10

Ключові слова:

адміністративна послуга, публічна послуга, електронна послуга, цифровізація, веб-портал, органи державного управління

Анотація

У статті здійснено аналіз трактувань понять «адміністративна послуга», «публічна послуга» та «електронна послуга». Досліджено закріплення даних понять на законодавчому рівні. Визначено основні нормативно-правові акти, які регулюють відносини у сфері надання адміністративних послуг. В статті наведено переваги електронних адміністративних послуг. Здійснено огляд Єдиного державного веб-порталу електронних послуг  «Портал Дія» та проведено аналіз основних послуг, які є доступними на веб-порталі, а також в мобільному застосунку Дія. В статті наведено приклад звернень громадян до органів державного управління через веб-портали.

Завантаження

Опубліковано

29.12.2022

Номер

Том 312 № 6(2) (2022): Вісник Хмельницького національного університету. Серія: Економічні науки

Розділ

Статті

Як цитувати

КРИМЧАК, Л., ВІХТЮК, Л., & РУДНІЧЕНКО, Є. (2022). ЦИФРОВІЗАЦІЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ: ЗАКОНОДАВЧІ ТА ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ЇХ РЕАЛІЗАЦІЇ. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 312(6(2), 55-59. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2022-312-6(2)-10