АНАЛІЗ ЗМІСТОВНИХ ХАРАКТЕРИСТИК ПОНЯТЬ «ТЕХНОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ» ТА «СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ»

Анотація

У статті узагальнено підходи до трактування понять «технологія управління», «система менеджменту», «інтегрована система менеджменту», встановлено їх ключові властивості, відмінності і спільні риси, а також визначено поняття  «комплексна технологія управління підприємством». За допомогою контент-аналізу встановлено, що 59% проаналізованих дефініцій поняття «технологія управління» містять вказання на методи, інструменти, засоби, прийоми при визначенні технології управління, 41% дослідників виділяють такі важливі характеристики управлінської технології, як цілеспрямованість та структуризація, 36% вважають, що технології складаються з процедур і операцій, і такий же відсоток – що вони спрямовані на виконання функцій управління.

Виявлено  превалювання процесного підходу до визначення поняття «система менеджменту», який є основним також при визначенні поняття «технологія управління». Встановлено, що важливим компонентом обох понять є орієнтованість на досягнення цілей економічного суб’єкта. Це підтверджує наявність спільних рис між дефініцією «технологія управління» та її сучасним англомовним аналогом «система менеджменту».

Запропоновано розуміти комплексну технологію управління підприємством як систему окремих управлінських технологій, що складається із скоординованих і впорядкованих процесів, процедур та операцій, які завдяки збалансованому використанню спільних людських, інформаційних, матеріальних, інфраструктурних і фінансових ресурсів підвищують ефективність виконання управлінських функцій та сприяють досягненню цілей сталого розвитку. Відмінність запропонованого визначення від існуючих полягає у спрямуванні управлінського процесу на збалансування економічних, соціальних і природоохоронних цілей. Запропоноване визначення створює основу для розроблення процедури інтеграції окремих технологій управління у комплексну, а також для координації ресурсів і цілей в процесі її функціонування.