СПЕЦИФІКА Й ЦІЛІ РОЗВИТКУ ОРГАНІЗАЦІЙНО-СТРУКТУРНИХ ФОРМ СПІВПРАЦІ ПРОМИСЛОВИХ І СЕРВІСНИХ ПІДПРИЄМСТВ (МАРКЕТИНГОВІ АСПЕКТИ)
DOI:
https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-342-3(2)-20Ключові слова:
споживча цінність сервісу, сервісний функціонал, інформаційний сервіс бізнес-процесів, аутсорсинг маркетингу, економічна результативність співпраціАнотація
Стаття присвячена питанням розроблення науково-практичних рекомендацій для обґрунтування напрямів розвитку організаційно-структурних форм співпраці сервісних підприємств із цільовими групами споживачів виробничого сектору економіки. Актуальність таких досліджень зумовлюється: а) необхідністю організаційно-просторового розосередження промислових підприємств для підвищення їх здатності мінімізувати ризики фізичного руйнування виробничих систем, пов’язані з обстрілами території України; б) необхідністю мінімізації операційних витрат бізнесу на виконання тих видів робіт, які не є постійною складовою бізнес-процесів підприємства; в) прагненням власників бізнесу максимізувати економічну результативність виробничої діяльності. Зазначено, що вирішення цих питань сприятиме активізації економічної активності в Україні в умовах війни. Аргументовано, що одним із напрямів їх реалізації є обґрунтований вибір форм організаційно-структурного розвитку промислових підприємств у співпраці з сервісними. Це потребує раціонального структурування бізнес-процесу з визначенням доцільності винесення на аутсорсинг сервісних операцій. Сформовано алгоритм такого обґрунтування, у якому основним критерієм доцільності співпраці визначено здатність сервісних підприємств збільшувати споживчу цінність кінцевої продукції. На прикладі інформаційного сервісу показано зв'язок стратегічних цілей промислового підприємства і завдань сервісного аутсорсера, функціонал якого охоплює завдання маркетингового забезпечення економічної діяльності. Підкреслено, що комплементарність спільної діяльності може слугувати підставою для довготривалого стратегічного партнерства.
Завантаження
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2025 Віталій ЙОХНА, Сергій ШАТРОВСЬКИЙ (Автор)

Ця робота ліцензується відповідно до ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International License.