СПЕЦИФІКА Й ЦІЛІ РОЗВИТКУ ОРГАНІЗАЦІЙНО-СТРУКТУРНИХ ФОРМ СПІВПРАЦІ ПРОМИСЛОВИХ І СЕРВІСНИХ ПІДПРИЄМСТВ (МАРКЕТИНГОВІ АСПЕКТИ)

Автор(и)

  • Віталій ЙОХНА Хмельницький національний університет Автор https://orcid.org/0009-0002-0109-7935
  • Сергій ШАТРОВСЬКИЙ Хмельницький національний університет Автор

DOI:

https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-342-3(2)-20

Ключові слова:

споживча цінність сервісу, сервісний функціонал, інформаційний сервіс бізнес-процесів, аутсорсинг маркетингу, економічна результативність співпраці

Анотація

Стаття присвячена питанням розроблення науково-практичних рекомендацій для обґрунтування напрямів розвитку організаційно-структурних форм співпраці сервісних підприємств із цільовими групами споживачів виробничого сектору економіки. Актуальність таких досліджень зумовлюється: а) необхідністю організаційно-просторового  розосередження промислових підприємств для підвищення їх здатності мінімізувати ризики фізичного руйнування виробничих систем, пов’язані з обстрілами території України; б) необхідністю мінімізації операційних витрат бізнесу на виконання тих видів робіт, які не є постійною складовою бізнес-процесів підприємства; в) прагненням власників бізнесу максимізувати економічну результативність виробничої діяльності. Зазначено, що вирішення цих питань сприятиме активізації економічної активності в Україні в умовах війни. Аргументовано, що одним із напрямів їх реалізації є обґрунтований вибір форм організаційно-структурного розвитку промислових підприємств у співпраці з сервісними. Це потребує раціонального структурування бізнес-процесу з визначенням доцільності винесення на аутсорсинг сервісних операцій. Сформовано алгоритм такого обґрунтування, у якому основним критерієм доцільності співпраці визначено здатність сервісних підприємств збільшувати споживчу цінність кінцевої продукції. На прикладі інформаційного сервісу показано зв'язок стратегічних цілей промислового підприємства і завдань  сервісного аутсорсера, функціонал якого охоплює завдання маркетингового забезпечення економічної діяльності. Підкреслено, що комплементарність спільної діяльності може слугувати підставою для довготривалого стратегічного партнерства.

Завантаження

Опубліковано

14.05.2025

Як цитувати

ЙОХНА, В., & ШАТРОВСЬКИЙ, С. (2025). СПЕЦИФІКА Й ЦІЛІ РОЗВИТКУ ОРГАНІЗАЦІЙНО-СТРУКТУРНИХ ФОРМ СПІВПРАЦІ ПРОМИСЛОВИХ І СЕРВІСНИХ ПІДПРИЄМСТВ (МАРКЕТИНГОВІ АСПЕКТИ). Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 342(3(2), 126-133. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-342-3(2)-20