РЕШМІДІЛОВА, Світлана, і Денис БОНДАРЕНКО. «СRM‐СИСТЕМИ ЯК ІНСТРУМЕНТ ЕФЕКТИВНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ЗІ СПОЖИВАЧАМИ В УМОВАХ КОНКУРЕНТНИХ ЗМІН ЦІЛЬОВИХ РИНКІВ». Herald of Khmelnytskyi National University. Economic sciences 342, no. 3(2) (Травень 15, 2025): 383–388. дата звернення Січень 28, 2026. https://heraldes.khmnu.edu.ua/index.php/heraldes/article/view/2012.