УСТІК, Тетяна, і Наталя КОЛОДНЕНКО. «ЗАПРОВАДЖЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ІНСТРУМЕНТІВ ДЛЯ ПІДВИЩЕННЯ ЛОЯЛЬНОСТІ КЛІЄНТІВ». Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, вип. 326, вип. 1, Січень 2024, с. 208-14, https://doi.org/10.31891/2307-5740-2024-326-34.