С. РЕШМІДІЛОВА і Д. БОНДАРЕНКО, «СRM‐СИСТЕМИ ЯК ІНСТРУМЕНТ ЕФЕКТИВНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ЗІ СПОЖИВАЧАМИ В УМОВАХ КОНКУРЕНТНИХ ЗМІН ЦІЛЬОВИХ РИНКІВ», Herald of Khmelnytskyi National University. Economic sciences, вип. 342, вип. 3(2), с. 383–388, Трав 2025, doi: 10.31891/2307-5740-2025-342-3(2)-58.