А. ВОЛОБОЙ, А. МОКРА, В. БЄЛОЗЕРЦЕВ, і О. ЄЛІСЄЄВА, «ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОВІДНОСИН З КЛІЄНТАМИ», Herald of Khmelnytskyi National University. Economic sciences, вип. 306, вип. 3, с. 278–281, Трав 2022, doi: 10.31891/2307-5740-2022-306-3-41.