С. РЕШМІДІЛОВА and Д. БОНДАРЕНКО, “СRM‐СИСТЕМИ ЯК ІНСТРУМЕНТ ЕФЕКТИВНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ЗІ СПОЖИВАЧАМИ В УМОВАХ КОНКУРЕНТНИХ ЗМІН ЦІЛЬОВИХ РИНКІВ”, Herald of Khmelnytskyi National University. Economic sciences, vol. 342, no. 3(2), pp. 383–388, May 2025, doi: 10.31891/2307-5740-2025-342-3(2)-58.