А. ВОЛОБОЙ, А. МОКРА, В. БЄЛОЗЕРЦЕВ, and О. ЄЛІСЄЄВА, “ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОВІДНОСИН З КЛІЄНТАМИ”, Herald of Khmelnytskyi National University. Economic sciences, vol. 306, no. 3, pp. 278–281, May 2022, doi: 10.31891/2307-5740-2022-306-3-41.