Л. ГОРДЄЄВА-ГЕРАСИМОВА, “ВПРОВАДЖЕННЯ CRM-СИСТЕМИ НА ПІДПРИЄМСТВІ”, Вісник Хмельницького національного університету. Серія: Економічні науки, vol. 312, no. 6(2), pp. 115–118, Dec. 2022, doi: 10.31891/2307-5740-2022-312-6(2)-21.